cartel de precio en una tienda de DIA

infoRETAIL.- Grupo DIA sigue dando forma a su nuevo organigrama con el objetivo de optimizar los recursos y simplificar su estructura. Según ha podido saber la revista infoRETAIL, tras la creación el pasado mes de abril del área de Organización, la compañía ha revisado la estructura de la dirección para apoyar la consecución de los objetivos planteados en el plan estratégico de la empresa.

En una primera fase, la prioridad de la dirección de este departamento será simplificar los procesos en oficinas, almacenes y tiendas, “lo que nos permitirá eliminar tareas innecesarias, ganar en eficiencia y prestar un mejor servicio a nuestros clientes internos”, aseguran fuentes de la compañía.

En una segunda etapa, la compañía mantendrá la simplicidad de los procesos a través del uso de las nuevas tecnologías, con el objetivo de acompañar a la evolución del negocio, mantenemos la simplicidad de los procesos mediante el uso de las tecnologías.

En concreto, la dirección del área de Organización está liderada por Julián Villena y se estructura en equipos de procesos que cubren las áreas de negocio de la compañía:

- Procesos de Aprovisionamiento y Relación con el Cliente: Mercedes Idoate seguirá liderando el equipo de aprovisionamiento de tiendas y almacenes y asume todos los procesos de Relación con el Cliente: fidelización, promociones, pricing, etc.
- Procesos de Flujos de Mercancías: Susana Casado liderará los procesos de Operaciones, de Almacén y Transporte.
- Procesos Comerciales: Encabezado por Elena Álvarez, que asume los procesos del área comercial, concretamente los de surtido, negociación, activación de las referencias para la venta y administración comercial.
- Procesos de Expansión y Franquicias: Liderado por Jaime Chapatte.
- Procesos de Tienda: Manuel Razola asume los procesos de ventas en tienda, como la planificación y organización de tareas, procesos de cobro, colocación y gestión administrativa.

Por su parte, el área de RPA dará soporte al resto de áreas y seguirá liderada por Jaime Chapatte. Asimismo, el centro de Soporte de tiendas (CST) se integra dentro del área de Soporte y Explotación pasando a depender de Esperanza Benavides. Finalmente, el área de Soporte TPV’s pasará a integrarse en el departamento de Desarrollo de Sistemas y Web, liderado por José Luis Merino.