Alba Ruiz (Alibaba Group)

infoRETAIL.- “Este año, el 11.11 de Tmall ha estado marcado por la sostenibilidad, ya que hemos enviado más de 15 millones de paquetes libres de plástico con materiales biodegradables e incluso con el envoltorio original en el envío”, ha destacado la directora sénior de Desarrollo de Negocio de Alibaba Group y Alipay en España y Portugal, Alba Ruiz (en la imagen) durante un encuentro con los medios.

Durante el evento, en el que ha estado presente infoRETAIL, Alibaba Group ha dado a conocer algunos de los detalles del festival de compras 11.11 en Tmall en su 13ª edición, donde han participado más de 290.000 marcas, de las cuales el 65% han sido pymes.

La directora de Desarrollo de Negocio de Tmall Global en España y Portugal, Ângela Lin, ha repasado las cifras de ventas y marcas logradas por Alibaba en la edición de este año del 11.11, sin ofrecer datos específicos de las empresas españolas. “De nuevo, este año ha aumentado el volumen de ventas totales, alcanzando 84.000 millones de dólares. No obstante, hemos querido ir más allá de los números y aprovechar el poder del 11.11 para promover y fomentar la sostenibilidad”, expone Lin.

Ângela Lin: "El 11.11 es un evento muy importante y Tmall Global permite tener una oportunidad para conectar con los clientes"

En este sentido, la compañía ha creado una sección ecofriendly de más de medio millón de productos con certificado ecológico de más de 2.000 marcas. Asimismo, 2,5 millones de consumidores han comprado productos ecológicos. “El 11.11 es un día muy importante para las marcas de todo el mundo para poder conectar con los más de 900 millones de consumidores que tenemos en nuestras plataformas”, subraya Ângela Lin, al tiempo que añade que “este año hemos dado a conocer tres millones de nuevos productos”.

“Hemos visto que el 11.11 es un evento muy importante y Tmall global permite tener una oportunidad para conectar con los clientes. También hay competencia y hace falta que las marcas trabajen en equipo y que lleven meses preparando el evento para poder, no solo vender, que al final es el objetivo final, sino también interactuar con los consumidores y crear esa relación para un futuro todavía mejor”, recuerda Lin.

Impulso para las marcas españolas
El evento también ha contado con la participación de cuatro empresas españolas que han participado en el 11.11 de Tmall: Floradapt (Ab-Biotics), marca de probióticos naturales; Natura Bissé, de cosmética; Ordesa, dedicada a la alimentación y nutrición infantil, y Tous, de joyería y complementos. Todas ellas exportan sus productos a China a través de Tmall y se muestran satisfechas ante las cifras alcanzadas.

“Es impresionante cuando ves que un día vendes lo mismo que en 100. En china es otro tipo de consumidor. Hay mucho expertise en marketing digital en la sociedad china en general. Eso nos ha impactado también”, explica el Executive Director and Founder de Ab-Biotics, Miguel Àngel Bonachera.

Ab-Biotics: “Es impresionante cuando ves que un día vendes lo mismo que en 100. En china es otro tipo de consumidor"

Asimismo, desde Tous, su Digital Business Director, Carolina de la Calzada, asegura que este evento les ha hecho incrementar el número de conocedores de la marca en el mercado chino, consiguiendo, además, mantener las ventas respecto al año anterior. “Para nosotros supone una parte muy importante de nuestra facturación en China”, afirma. 

Por su parte, Albert Gómez (Ordesa) opina que, “Tmall es la plataforma más fiable y regulada para entrar en este mercado”. Por último, desde Natura Bissé, aseguran que el 11.11 les ha ido “muy bien a pesar de ser un año difícil a nivel competitivo”, destacando que han crecido más de un 60% respecto al año anterior y que han liderado una de las categorías, la de cuidado del cuello.