Equipo de la tienda de Ikea en Málaga

infoRETAIL.- La tienda que opera Ikea en Málaga ha sido elegida la mejor del mundo de la compañía, en la última edición de los Ikea Store Awards 2018. El jurado, formado por directivos de la compañía de todo el mundo, se ha decantado por este centro “por su destacada evolución en los últimos años”.

La tienda, inaugurada en 2007, se hace con el premio entre un total de 48 nominadas en 46 países, de entre todas las tiendas Ikea del mundo, 422 en más de 50 mercados.

Las nominaciones surgen de las propuestas de los directores de los diferentes países en los que Ikea está establecida, a quienes se les pide valorar cuál es la mejor candidata de su país, en base a la implementación del concepto y valores de la compañía, el desarrollo de las personas, la creación de una experiencia de cliente positiva y los esfuerzos por alcanzar los éxitos comerciales a través de la innovación.

España es el único país del mundo en haber conseguido dos veces el Ikea Store Awards: Gran Vía L’Hospitalet (Barcelona) en 2014 y Málaga en 2018

En este sentido, el equipo de Ikea Málaga ha desarrollado nuevas formas de encuentro con sus clientes en el entorno multicanal. Así, ha introducido un diálogo de venta personalizado y adaptado a cada cliente, compartiendo con cada uno de ellos su conocimiento y pasión de la decoración del hogar.

Además, ha ampliado y mejorado su abanico de servicios como la internalización del servicio de instalación de cocinas, baños y proyectos de empresas.

Los Ikea Store Awards fueron creados en 2013 por Inter Ikea Systems –el franquiciador de la marca Ikea en todo el mundo- para reconocer la contribución de las tiendas al negocio y la marca, destacar sus éxitos y que estos sirvan de inspiración a otras.

Tan solo un año después de su creación, Ikea España fue ya protagonista del galardón, tras su entrega a la tienda de Ikea Gran Vía L’Hospitalet (Barcelona) en 2014. Málaga convierte ahora a España en el único país del mundo en haberlo conseguido dos veces.

“Este reconocimiento es fruto de la transformación que hemos generado en los últimos años, un proceso que se ha nutrido de nuestra relación de confianza con la sociedad malagueña y sus instituciones, quienes nos han transmitido generosamente sus necesidades y visión sobre la relación con Ikea en el nuevo entorno multicanal”, ha señalado la directora de Ikea Málaga, Gabriele Scattolo.