Marcas líderes en redes sociales

infoRETAIL.- El Corte Inglés es líder en comunidad, Vodafone en publicaciones y Lidl en interacciones y viralidad, según el Observatorio de Marcas en Redes Sociales patrocinado y realizado en colaboración con las empresas asociadas Gestazión y Epsilon.

Por categorías, el retail lidera el ranking duplicando a la siguiente categoría con casi diez millones de seguidores en todas sus redes sociales, seguido por alimentación (4,6 millones de seguidores. En el ranking de marcas, El Corte Inglés, Lidl e Ikea son las tres marcas que ocupan las primeras posiciones, superando todas ellas el millón y medio de seguidores.

Por otro lado, Twitter es la red social en la que más publicaciones se realizan al tratarse de un canal instantáneo. La media de publicaciones de todas las redes sociales de las marcas de España es de casi 5.000 publicaciones. El sector con mayor frecuencia de publicaciones, es el de las telecomunicaciones (41%) debido al uso mayoritario de este canal como atención al cliente. Le siguen a gran distancia juegos y apuestas (13,3%) y retail (13%).

En cuanto a interacciones, Facebook acapara el 63%, seguido de Instagram con el 25%. Retail es el sector que lidera el ranking con más de diez millones de interacciones y Lidl ocupa la primera posición con más de tres millones de interacciones.

En lo que respecta al engagement, la red social líder es Instagram, con un 20,3%, muy por encima de la tasa media (7,7%) de las redes sociales de las marcas analizadas.

Asimismo, el retail lidera el ranking con 35,4% de contenidos compartidos por parte de los seguidores, superando a los sectores de automoción (12,5%) y gobierno y política (11,8%). Por marcas, las acciones de Lidl (15,7%) ocupan los primeros lugares en el ranking.

Distribución (37,4%), alimentación (16,5%) y belleza (15,7%) son los sectores más destacados en eficiencia, una categoría en la que por marcas destacan McDonald´s, Burguer King, y Danacol.

Para la realización del informe se han analizado las redes sociales Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Por comunidad, las marcas tienen de media 506.907 usuarios en todas las redes sociales (aumenta un 40% con respecto a 2016), destacando del resto de redes Facebook, con un total de más de 28 millones de seguidores de las marcas analizadas en total.