eRetail Congress

infoRETAIL.- Con el objetivo de descubrir las últimas tendencias en e-commerce y retail en el nuevo contexto surgido de la pandemia, Dir&Ge organiza eRetail Congress, un encuentro 100% online que se celebrará los días 14 y 15 de abril. El evento, en el que infoRETAIL participa como media partner oficial, analizará los retos tecnológicos y las principales oportunidades de negocio del sector.

eRetail Congress contará con la participación de representantes de retailers como Sánchez Romero, Venca, La Casa de las Carcasas, El Ganso, Phone House, Chicco e Yves Rocher, entre otros. En este enlace, puedes conocer más detalles sobre el evento así como registrarte para asistir.  

El encuentro -estructurado con intervenciones en forma de ponencias, casos de éxito y mesas de debate- será de acceso gratuito para todos los directivos que quieran conocer las claves sobre cómo adaptarse al cambio de paradigma para conectar con el consumidor de forma eficiente e impulsar su competitividad y diferenciación.

El encuentro -estructurado con intervenciones en forma de ponencias, casos de éxito y mesas de debate- se celebrará los días 14 y 15 de abril y será de acceso gratuito para todos los directivos

Más allá de ofrecer un producto o servicio de calidad, el nuevo contexto exige ir más allá de las necesidades del consumidor para comprender al 100% sus preferencias. En este sentido, integrar los avances tecnológicos, actualizarse de forma continua para conectar de forma eficiente con el consumidor y, en definitiva, maximizar el ROI, serán factores determinantes de competitividad para las marcas. 

La integración de herramientas como inteligencia artificial, marketing automation, bots, asistentes virtuales o el machine learning, entre otros, son fundamentales para impulsar la diferenciación de los retailers.

Integrar la innovación en las organizaciones genera verdaderas oportunidades para mejorar el engagement del consumidor, optimizar la cadena de suministro, maximizar el ROI y una mayor eficiencia de los procesos y la productividad. Por ello, es importante afrontar el impulso del customer journey y desarrollar estrategias customer centric para ofrecerle una experiencia única en el proceso de compra.

Además de infoRETAIL, eRetail Congress 2021 también cuenta con la colaboración de entidades como Zendesk, Klarna y Prodware, así como la Asociación Española del Retail.

“eRetail Congress se presenta como un espacio digital de reflexión, análisis y diálogo diseñado en exclusiva para, además de compartir estrategias y casos de éxito, hacer un networking de calidad y ofrecer el conocimiento que permita brindar al cliente experiencias únicas, de la mano de un panel de expertos y marcas destacadas que compartirán las mejores claves del sector”, se explica desde la organización.