El canal online crece un 14% en España

infoRETAIL.- El comercio online en España ha experimentado un crecimiento en ventas del 14% durante el tercer trimestre del año en comparación con el mismo período del año anterior, tres puntos por encima de la media global.

Estos datos suponen una ligera mejoría en comparación con el trimestre anterior, en el que el crecimiento en España fue de un 7%, mientras que a nivel mundial se situó en un 3%. Así lo recoge el estudio trimestral de Salesforce Shopping Index, que analiza el comportamiento de 1.000 millones de compradores online en 54 países de todo el mundo. 

Además, el informe revela que las cifras de España también superan a la media mundial en cuanto al tráfico a las webs de e-commerce y a la cantidad de pedidos. Ambas variables experimentan caídas de un 2% interanual en el conjunto de todos los países incluidos en el estudio, mientras que, en España, las dos crecen un 8% con respecto al tercer trimestre de 2020.

El estudio desvela una alta tasa de abandono de carritos en España: un 91% en el caso de las compras en el móvil y un 84% si se hacen desde el ordenador

En cuanto a los dispositivos favoritos para comprar artículos en internet, el móvil sigue siendo la estrella para los españoles, acaparando el 77% del tráfico a tiendas online (frente al 72% global) y siendo el medio utilizado para realizar el 64% de los pedidos (frente al 61% global). 

No obstante, hay dos variables en las que España, junto a Italia, presenta los datos más bajos del estudio: el gasto medio por comprador y visita se sitúa en un dólar, cuando la media global está en 2,8 dólares, y la tasa de conversión es de un 1,2% (muy por debajo del 2,4% global). El valor promedio de los pedidos en España se sitúa también por debajo de la cifra global, con 76,91 dólares en España frente a 103,43 en todo el mundo. 

El estudio también desvela una alta tasa de abandono de carritos en España: un 91% en el caso de las compras en el móvil y un 84% si se hacen desde el ordenador. Estos porcentajes son notablemente más altos que la media global, con tasas de abandono del 86% en móviles y del 77% en ordenadores. 

Por categorías, las que más crecen este trimestre a nivel global son muebles (+59%), bolsos y maletas (+37%) y bolsos de lujo (+30%); mientras que las que experimentan mayores caídas son belleza y cabello (-36%), alimentación y bebidas (-21%) y belleza y maquillaje (-19%).