Transformación digital

infoRETAIL.- El 58% de las organizaciones españolas aún se muestran rígidas frente a la transformación digital, ya que aún trabajan bajo procesos estáticos o predefinidos, según el estudio ‘La transformación de los procesos en un mundo digital’ elaborado por Kyocera Document Solutions.

En contraposición, el 42% de las compañías ya han entendido que deben ajustarse a las condiciones siempre cambiantes del negocio y empoderar al empleado. Asimismo, se señala que tan solo el 2% de las organizaciones españolas ha logrado que sus procesos de negocio se lleven a cabo de manera flexible y automática.

Entre las principales conclusiones analizadas cabe destacar, como indica el director de Marketing y Tecnología de Kyocera, Alfonso Pastor, que “a pesar de que la amplia mayoría de las organizaciones considera la digitalización de sus procesos una tendencia y una necesidad, el mercado se mueve a dos velocidades, donde solo el 52% de las mismas se apoya en tecnologías BPM y sistemas de gestión documental para mejorar sus flujos de trabajo”.

Aunque el objetivo de la automatización de procesos sea el de mejorar y optimizar tanto el trabajo de los empleados como los resultados del negocio, el estudio refleja cómo, por un lado, son precisamente los propios trabajadores quienes más se resisten al cambio, considerado por el 71% como el principal obstáculo para la transformación de los procesos, y, por otro lado, cómo un 52% de las empresas encuentran dificultades por considerarlos una inversión difícil de justificar.