Carrefour y Lidl, líderes en redes sociales

infoRETAIL.- Carrefour y Lidl son los líderes de la distribución alimentaria en las redes sociales en España, según el último Panel Epsilon Icarus Analytics de Retail correspondiente al segundo trimestre de 2021. En concreto, Carrefour es el minorista con mayor visibilidad e impacto en estas plataformas, con una cuota de mercado del 3,30% en el conjunto del retail, seguida del discounter alemán, que concentra el 2,67%. 

Cierra el podio El Corte Inglés, con un market share del 2,61%. Tras ellas se sitúa Mercadona, que acumula una cuota del 1,74%, seguida de Aldi (0,90%), DIA (0,87%) y Alcampo (0,42%).

En el conjunto del sector retail, el líder de las redes sociales es KFC, que acumula el 21,02% del mercado durante el segundo trimestre del año. Le siguen Westwing (6,82%), Ikea (4,59%), Primor (4,32%) y PcComponentes (3,37%). 

En total, el retail ha generado casi 35 millones de interacciones en el segundo trimestre del año (+13% respecto al segundo trimestre de 2020), lo que le sitúa como primer sector económico, por delante del gran consumo, con casi 10 millones, y automoción, con poco más de dos millones. 

“Las interacciones de Instagram en canales externos son fundamentales en la generación de esta interacción. Influencers y contenidos generados por los usuarios (User Generated Content), son clave en este sentido”, matiza el CEO de Epsilon Technologies, Daniel Dévai.

En cuanto a la evolución de las distintas redes sociales entre abril y junio, el informe revela que Instagram ha sobresalido como la plataforma que más interacciones ha generado en perfiles propios y en canales externos (85% de las interacciones). 

Facebook, con una cuota del 5%, ha perdido relevancia entre los retailers con un descenso del 35% respecto al mismo período del año anterior. Twitter ha vuelto a ser una red de referencia, impulsada por KFC. De hecho, ha sido la red del pájaro azul la que más ha crecido, con un +89% respecto al mismo período del año anterior.

El estudio se basa en la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y YouTube) de 227 marcas de retailers e e-retailers españoles con el análisis de un total de 688 perfiles. Las marcas incluidas en el panel pertenecen a los sectores de restauración, óptica, bricolaje y hogar, deportes, jugueterías, electrónica, distribución, viajes, moda, belleza, e-retailers y grandes superficies.