Tendencias en e-commerce

infoRETAIL.- ‘Mejor precio garantizado’ es la frase más popular en la publicidad del comercio electrónico en España, seguida por las expresiones 'envío gratis' y 'nueva colección', según un estudio global realizado por SEMRush, herramienta todo-en-uno para marketing digital.

El descuento más común en los operadores de comercio electrónico en el país es el 70%, mientras que el menos utilizado es el 15%. El mayor descuento que se ofrece es del 80% y el menor es del 5%. El descuento del 50% es el más popular entre los sectores relacionados con los niños, alimentación y restauración y moda, mientras que el 70% se utiliza principalmente en el e-commerce relacionado con hogar y jardín y salud.

Según el análisis, que ha estudiado las 8.000 webs de e-commerce más visitadas de diversos países (Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia), los operadores de España prefieren usar la llamada a la acción (creando una sensación de urgencia) que encierra el término ‘compra ahora’.

Fuentes de tráfico
Por otra parte, entre las cinco fuentes de tráfico existente en el e-commerce (directo, de referencia, de búsqueda, social y de pago), la modalidad directa es la que mayor presencia tiene en ocho de las trece categorías investigadas, seguido por tráfico de búsqueda.

Analizando la distribución del tráfico orgánico, la versión de escritorio acapara casi un 60% del total del comercio electrónico frente al 40% del tráfico desde el móvil. Uno de los motivos es que hay una tendencia de buscar información detallada y tranquila sobre un producto o servicio en el ordenador. Sin embargo, todo apunta a que en un futuro no muy lejano el móvil superará al escritorio. De hecho, la búsqueda desde el móvil ha crecido exponencialmente.

‘Mejor precio garantizado’ es la frase más popular en la publicidad del comercio electrónico en España, seguida por las expresiones 'envío gratis' y 'nueva colección'

En cuanto a los países, Estados Unidos lidera el tráfico orgánico, con el 42,9% del mismo en las 13 categorías estudiadas. Reino Unido ocupa la segunda posición, mientras que la tercera plaza corresponde a Alemania.

En cuanto a las tendencias en publicidad digital, la mayoría de las empresas de comercio electrónico no invierten en publicidad de pago, y las que lo hacen gastan, como máximo, 1.000 dólares mensuales.

La inversión publicitaria en el sector moda es la más importante, ya que casi el 40% de los operadores gastan más de 50.000 dólares en Adwords, seguido por el sector de hogar. Los tres sectores más austeros en inversión publicitaria son el de la música, los libros y las flores.

Los e-commerce incluidos en la investigación representan a 13 sectores: deportes y entretenimiento; niños; alimentación y restauración; electrónica; salud; hogar y jardín; moda; libros; decoración; flores; joyas; música; viajes.