infoRETAIL.- Los españoles incrementarán su gasto en las fiestas de Navidad un 7,5% respecto al año pasado, con un gasto medio por persona de 907 euros, según el ‘Barómetro de tendencias en las compras navideñas’ realizado por American Express. Los regalos acaparan el mayor porcentaje del presupuesto (35%), seguidos de la alimentación (26%), ocio (13%) y viajes (11%).

El 55% de los encuestados afirma que prefiere realizar sus compras de Navidad por internet frente a las tiendas físicas, lo que representa un aumento del 26% con respecto al año anterior. De hecho, el 36% del gasto navideño será online, un 13% más que en 2016, gracias a su comodidad, ofertas y el ahorro de tiempo que supone, tal y como indica el informe.

En cuanto a los productos que más se comprarán online, los libros, la música, los productos culturales, juguetes y la electrónica siguen siendo los más demandados. Este año sube la venta de moda y/o complementos por internet, una categoría que crece respecto al año pasado. El 47% de los encuestados afirma comprar online estos productos (34% en 2016), un porcentaje que aumenta hasta el 53% entre la Generación Z (18-22 años).

Además, más de la mitad de los consumidores se informa por internet antes de comprar un producto en una tienda física. El 71% lo hace a través de internet y un 11% a través de redes sociales. Los millennials (23-37 años) son los que más uso hacen de las redes sociales para informarse sobre sus compras.

El ordenador encabeza el ranking de dispositivos preferidos por los consumidores a la hora de hacer sus compras online, concentrando el 78% de las transacciones, cuatro puntos menos que en 2016. Los españoles han pasado a realizar un 68% de sus compras por internet a través de estos dispositivos, frente al 60% del año pasado; mientras que el 25% de los consumidores prefiere comprar desde la tablet.

Entre los que compran con el móvil, tres de cada cinco encuestados afirman que lo hacen a través de apps. Asimismo, dos de cada cinco personas tienen instalada, o prevén hacerlo en breve, una aplicación móvil; y de ellos, la mitad espera usarla estas navidades para hacer sus compras.

Más pagos con tarjeta
En cuanto a la forma de pago, el 67% de las compras se cumplimentará con tarjeta, por comodidad, seguridad, control de gasto y posibilidades de financiación; dos puntos por encima de las compras realizadas con efectivo. Además, el 47% de los encuestados afirma que recurrirá a las tarjetas de crédito como método de pago. 

Por otro lado, tres de cada cinco personas utilizan tarjetas de puntos o programas de fidelización a la hora de realizar sus compras. En cuanto al tipo de compra donde usarán sus puntos, los millennials (18-22 años) prefieren productos para ellos mismos o el hogar, mientras que los encuestados de entre 23 y 37 años y los mayores de 50 años utilizarán la tarjeta de fidelización para comprar regalos.

Igualmente, el estudio revela que un 72% de los encuestados dejará parte de sus compras para la época de descuentos (cuatro puntos más que el año pasado). Con respecto al gasto, en 2017 se gastará prácticamente lo mismo en rebajas que el año anterior. La generación Z cuenta con los consumidores que declaran mayor intención de gastar durante las rebajas.

“En general y a nivel global, estamos viendo un aumento del gasto entre nuestros titulares, resultado de una mayor confianza en la situación económica, con especial énfasis en el entorno digital. El consumidor demanda un proceso de compra online, rápido, cómodo y seguro”, ha afirmado el presidente y consejero delegado de American Express España Juan Orti Ochoa de Ocáriz.