infoRETAIL.- La transformación digital del retail será imprescindible para la supervivencia de los negocios. Esta es una de las principales conclusiones del ‘Retail & Digital Transformation Congress’ que se ha celebrado esta mañana en el Centro Cultural Conde Duque de Madrid, organizado por la revista infoRETAIL y la escuela de negocios Madrid School of Marketing (MSMK).

El evento ha sido un éxito de afluencia de público, que ha llenado el auditorio durante toda la jornada, y de repercusión en las redes sociales, ya que el hashtag oficial del evento (#RetailDTC17) se ha mantenido como Trending Topic a lo largo de la mañana.

Más de 15 ponentes han participado en el encuentro para debatir y profundizar en los retos y oportunidades que presenta la nueva era de la digitalización para el sector de la distribución y el gran consumo. “Tenemos que pasar de vender productos a vender experiencias: del mundo sólido al líquido”, ha resumido José Cantera, experto de Accenture Digital.

Asimismo, el congreso ha servido para que Vodafone haya presentado en primicia su nuevo proyecto de Branded Content en el mercado B2B, denominado Observatorio Vodafone de la Empresa, a través del cual cambiará la publicidad en televisión por más de 500 vídeos profesionales. “La transformación digital es la cuarta revolución industrial”, ha reconocido Álvaro Alfonso, responsable de Marketing Digital de la compañía.

El desarrollo de nuevos modelos de retail a raíz de la explosión del comercio electrónico, como el ‘click and collect’ o la gestión de la ‘última milla’, también ha sido tratado en profundidad en el encuentro a lo largo de una mesa redonda que ha contado con la presencia de Félix Lladró (MSMK), Rafael Sánchez (Carrefour), Karen Thouret (Seur) y Andrés Aguilar (Follie Follie).

La diferenciación
Beatriz Navarro, responsable de Comunicación y Marketing de Fnac, ha expuesto la importancia de la diferenciación en la transformación digital, mientras que Martin vom Stein (The Shopsumer Institute) ha profundizado en las implicaciones de la digitalización del comportamiento del ‘shopsumer’.

Por su parte, Daniel Molero (Worten) ha destacado la necesidad de los retailers de acompañar al consumidor, al tiempo que Miguel Madrigal (Leroy Merlín) ha puesto en valor el papel de la omnicanalidad y las nuevas experiencias en torno a la mejora de la casa.

En una mesa redonda que ha contado con la presencia de Juan López de Sagredo (Campofrío), Javier Paniagua (Calidad Pascual), Diego Sebastián (Grupo DIA) y David Gracia (Anged), y que ha sido moderada por el director de la revista infoRETAIL, Jesús Lozano, se ha debatido sobre el ‘e-commerce’ y la transformación digital en la distribución alimentaria.

Por último, el apartado dedicado a la tecnología cognitiva y el ‘Big Data’ ha corrido a cargo de Javier Arbex (IBM) y Fernando Zaldívar (IRI).

El número 38 de la edición impresa de la revista infoRETAIL incluirá un amplio reportaje donde se analizarán en profundidad los contenidos abordados en ‘Retail & Digital Transformation Congress’.