infoRETAIL.- Según muestra el primer estudio sobre las competencias digitales en la empresa española, el retail es el sector más avanzado en este ámbito. Según el informe, realizado por el Instituto de la Economía Digital de ESIC, un 81% de las compañías del sector cuenta con tienda online y cerca de un 71% tiene apps móviles para desarrollar su actividad y ofrecer servicios y productos a sus clientes.

Además, las empresas de retail son las más avanzadas en el trabajo ‘en la nube’, ya que un 76% declara tener implantados los servicios ‘cloud’ y el trabajo remoto, muy por encima del resto de sectores.

En general, un 63% de las empresas de los cinco sectores estudiados (servicios, industria, retail, transporte y turismo) tienen implementadas las funciones digitales fundamentales, aunque solo un 27% de ellas cuenta con un puesto específico para desarrollar estas funciones.

Tras el análisis de los hábitos digitales de la empresa, el estudio desvela continúa habiendo una carencia en formación, ya que el 90% de los directivos de empresas de retail “no la reciben de forma periódica y no se sienten al día”.
 
Sin embargo, las empresas, cada vez más conscientes de lo que implica esta carencia, han manifestado que piensan invertir en proyectos digitales. De este modo, el 95% de las empresas de retail encuestadas declararon esta intención en los dos próximos años.

Finalmente, el Instituto ha elaborado un Índice de Competencia Digital (ICD) teniendo en cuenta todos los factores de manera conjunta y que otorga una ‘nota’ a las empresas españolas en su relación con las competencias digitales.

Un 54% de las empresas de retail tiene un ICD bajo, mientras que solo un 19% tiene una implementación alta. Así, este sector cuenta con una ‘nota’ de 16,24 sobre un total de 100 puntos, lo que le sitúa en tercer lugar tras servicios (24,61) y turismo (16,72).