infoRETAIL.- El comercio electrónico sigue dando pasos de gigante hacia su consolidación en España. El año pasado registró un crecimiento del 18% en productos de gran consumo en España, si bien, su cuota en valor sigue estando por debajo del 1% (0,8%), lejos de las cifras de Reino Unido (6,2%) o Francia (6,4%), pero en consonancia con Alemania (0,6%) e Italia (0,7%).

En total, el sector del gran consumo online ha obtenido 390 millones de euros en ventas durante 2015, teniendo una penetración del 12,5%. La cesta de la compra por intenet está dominada por los llamados productos de alimentación envasada (leche, zumos…) y de carga (pañales, alimentos para mascotas…). La cuota en valor de envasados ha crecido un 18% en 2015, hasta el 0,8%; mientras que en frescos ha llegado al 0,3%, lo que supone un 23% más que en 2014.

En concreto, el 36% de las compras online de gran consumo corresponde a alimentación seca, seguida de alimentación refrigerada (17%), bebidas (15%), frescos (14%), droguería (11%) y perfumería (7%). “El comercio electrónico es un canal clave, incipiente, en el que todos los distribuidores quieren estar”, ha señalado Alfonso Delgado, responsable de Nuevos Mercados de Nielsen España.  

En cuanto al perfil del consumidor online, los hogares más jóvenes son los más propensos a comprar por internet. “La fidelidad a una determinada enseña es mayor en el ‘e-commerce’ que en las tiendas físicas”, reconoce Gustavo Núñez, director general de Nielsen España.

En espera de que internet se convierta en un mercado clave de la compra de reposición, los consumidores sí utilizan la red para informarse. El 60% accede a la web de un distribuidor para mirar ofertas, mientras que un 24% accede para buscar información de productos. Además, el consumidor demanda más la entrega a domicilio (85%) que la recogida en tiendas (19%).

Según el informe Nielsen 360, el 33% de los compradores han visitado la página web de un supermercado o hipermercado en el último mes. El principal motivo de estas visitas es la búsqueda de ofertas (60%), seguido de hacer la compra online (34%), mirar información de un producto (24%) y mirar recetas, consejos o ideas (14%).

El estudio refleja que el gasto online representa en torno al 10% ó 20% del total de la compra mensual invertido en la tienda física. En una comparativa respecto a 2014, el 30% de los consumidores asegura que ha comprado más a través de internet, mientras que un 8% indica que ha comprado menos. El 62% restante ha mantenido los mismos niveles de gasto en comercio electrónico.