infoRETAIL.- Lidl ha recibido el galardón de ‘Comercio del Año’ en la edición 2016-2017, según el voto de los propios consumidores, con lo que mantiene el liderazgo conseguido en los últimos años. El certamen, del que la revista infoRETAIL ha sido ‘media partner’, también ha reconocido a Amazon y La Sirena como ‘Webshop’ y ‘Cross Channel’ del ejercicio, respectivamente.

El evento, celebrado en eShow Madrid, se realiza desde hace cinco ediciones en España, y son los propios consumidores los que con sus votos ofrecen la valoración hacia las cadenas de tiendas. El objetivo de los galardones es valorizar el trabajo bien hecho de las tiendas y dar una herramienta de comparación entre ellas, apoyada sola y exclusivamente en lo que opinan los compradores y clientes.

Lidl se hizo merecedora del premio ‘Comercio del Año’, al ser la que más votos conquistó, con cerca de 80.000 cualificados sobre una participación de más de 153.000 consumidores. Al triunfo a nivel global, se une la victoria de la cadena alemana en las categorías de ‘Productos Frescos’ y ‘Supermercados e Hipermercados’.

El resto de categorías de ‘Comercio del Año’ se reparten de la siguiente manera: Calzedonia en ‘Accesorios y Complementos’, Carrefour Viajes en ‘Agencias de Viaje’, La Sirena en ‘Alimentación Especializada’, Norauto en ‘Automóviles y Accesorios’, Leroy Merlin en ‘Bricolaje y Jardín’, Yves Rocher en ‘Cosmética Natural’, Druni en ‘Cosmética y Perfumería’, Bijou Brigitte en ‘Joyerías y Bisuteria’, Juguettos en ‘Juguetes’, Hunkemoller en ‘Lencería’, Ikea en ‘Grandes Almacenes’, Pull & Bear en ‘Moda Hombre’, Primark en ‘Moda Mixta’, MediaMarkt en ‘Multimedia y Electrónica’, General Óptica en ‘Ópticas’, The Good Burger en ‘Restauración’ y ‘Fast Food’, 100 Montaditos en ‘Tapas’, Orange en ‘Telefonía’, Flyng Tiger en ‘Regalos’ y La Jijonenca en ‘Yogurterías’.

En cuanto al galardón de ‘Webshop del Año’, Amazon se alzó con el triunfo, gracias a las votaciones de cerca de 14.000 compradores que quisieron opinar sobre 15 grandes webs, realizando casi 24.000 votos válidos.

Asimismo, la compañía de Jeff Bezos también se ha impuesto en la categoría de ‘Gran Almacén’, mientras que Amazon BuyVip ha vencido en ‘Ventas Privadas’, Booking.com en ‘Central de Reservas’ y Carrefour se ha impuesto tanto en ‘Agencia de Viajes’ como en ‘Supermercados e Hipermercados’.

Finalmente, la cadena de alimentos congelados La Sirena ha resultado galardonada con el premio ‘CrossChannel’, que valoraba la incorporación de los negocios con establecimientos físicos al mundo digital. En los cerca de 80.000 votos se valoraron 503 cadenas de tiendas que actúan en 23 categorías tan diversas como supermercados, moda hombre, juguetes, agencias de viaje o automóvil.

La entrega de premios contó con el apoyo de Benoit Mahé, Coach profesional especializado en retail, socio fundador de Cap Kelenn, autor del libro Retail Coaching y la organización de la agencia de comunicación La Ese Doble.