Compradora online

infoRETAIL.- El auge del comercio electrónico se mantiene durante la desescalada. De hecho, en la semana del 11 de mayo se ha alcanzado la cifra de compradores online más alta de la pandemia: el 67,1%. Otro dato que logra su máximo histórico es el número de usuarios que han comprado online alguna vez (91,2%), según el estudio de nPeople sobre la evolución del e-commerce durante el Covid-19 a partir del tracking semanal de GfK.

Asimismo, el informe revela que el 52% de los encuestados ha apostado por nuevas tiendas en sus compras online, es decir, ha adquirido productos en comercio electrónico donde nunca antes había sido cliente.

Además, el número de compradores de perfil oportunista ha crecido significativamente, es decir, los usuarios que están comprando online más durante la pandemia. Por primera vez se posiciona como el segmento más numeroso con un 36,6% de los usuarios, siendo el único que crece respecto a las anteriores oleadas.

En esta cuarta oleada. el repunte se aprecia sobre todo en la moda: es la categoría que registra más compradores, por encima incluso de alimentación

A nivel de categorías, el confinamiento de los españoles se ha traducido en un letargo para la moda. Durante este periodo, los consumidores no han comprado muchos artículos de moda, centrándose en otro tipo de productos más enfocados con la supervivencia, como la alimentación y farmacia.

No obstante, el avance de la desescalada y la posibilidad de salir de casa en franjas horarias establecidas ha cambiado los hábitos de consumo. En la anterior oleada ya se atisbó un importante crecimiento de la compra online de productos de cosmética e higiene personal, pero en esta cuarta oleada el repunte se aprecia sobre todo en la moda: es la categoría que registra más compradores, por encima incluso de alimentación.

Las calles se llenan de gente y los grandes retailers de campañas publicitarias focalizadas en descuentos en ropa y complementos, factores clave para el impulso de la compra de moda. Además, los consumidores disponen de más tiempo y alternativas para disfrutar del ocio, por lo que la categoría de Entretenimiento se posiciona como la segunda con mayor demanda en esta oleada.

"Los modelos de consumo se están viendo profundamente afectados por una situación inusual y configurando un nuevo escenario que actores de la industria digital como los anunciantes han de tener muy en cuenta a la hora de planificar sus campañas y estrategias comerciales", explica la directora de Investigación en nPeople, Rosario Borrego.