infoRETAIL.- El 23% de compradores online declara haber realizado alguna de sus compras a través de su dispositivo móvil (Smartphone o tableta) en el último año, según el estudio sobre ‘e-commerce’ en España del Observatorio Cetelem.

Además, la compra online a través de dispositivos móviles cobrará en nuestro país más importancia, convirtiéndose en unos años en la forma más habitual para realizar las adquisiciones en internet, según los datos obtenidos en la encuesta y las opiniones vertidas por los expertos consultados.

El 12% de consumidores declara haber realizado alguna de sus compras online directamente desde la app de la tienda. Sin embargo, la mayoría compra a través de la web (48%), siendo también habitual la compra a través de ambas opciones para un 40% de consumidores.

En cuanto a los medios de pago más utilizados en las compras realizadas a través de ‘m-commerce’, la encuesta refleja que fueron los mismos que en la mayoría de sectores analizados.

En primer lugar Paypal con un 71% de compradores online, seguido de los pagos con tarjeta de débito (50%). Por otro lado, el Observatorio Cetelem señala que el 22% de los encuestados afirma haber utilizado el contrarreembolso como medio de pago, lo cual no ocurre cuando las compras se realizan a través de dispositivos tradicionales como el PC de sobremesa o el portátil.

Los aspectos más valorados como primera opción por los usuarios del comercio móvil son la rapidez (33%), seguido de no tener horarios para realizar la compra (29%), y la sencillez del proceso (21%).

El 79% de los compradores online piensa que la forma más extendida de comercio online será el ‘m-commerce’. “De este modo, otorgan un futuro prometedor a la compra online a través de dispositivos móviles y expresan altas expectativas”, tal y como señalan desde el Observatorio Cetelem.